Piše: Sonja Staničić
…
Ako malo prekopate po obiteljskim uspomenama možda se prisjetite i onog gotovo pa tragičnog događaja kada je, nakon niza desetljeća skladnog suživota i vjerne službe, vašoj mami ili baki nepovratno “riknula” njezina prastara perilica rublja.
Nije to bila obična veš mašina, objašnjavala bi shrvano, nego najbolji mogući model kakav se više ne proizvodi, a kojeg je tata/djed kolebljivo ali ponosno kupio prije puno, puno godina.
Zalud ste je nastojali utješiti obećanjima da će i nova perilica biti jednako kvalitetna. Ona je itekako dobro znala da današnji kućanski uređaji ne traju ni približno dugo, kao i to da njihov radni vijek podrazumijeva barem nekoliko servisnih intervencija.
I uglavnom je bila u pravu. Tržište je danas preplavljeno ponudom brzopotrošnih proizvoda ograničenog roka trajanja, a obećanje “doživotne garancije” uglavnom spada u sferu ZF-a. Dok se s nostalgijom prisjećamo nekadašnjih vremena u kojima su se pojedini vrijedni predmeti nasljeđivali generacijama, zaključujemo kako u našim domovima zapravo posjedujemo vrlo malo toga dovoljno kvalitetnog, očuvanog i funkcionalnog što bismo jednog dana mogli ostaviti svojim potomcima za uspomenu. Hm, možda pokoju umjetničku sliku, nešto obiteljskog nakita i, pa da – Zepterovo posuđe!
Ovi vrijedni kompleti za pripremu hrane kojeg su mladi parovi nekoć (prije epohe kuverti) najviše priželjkivali dobiti na vjenčani dar, i dandanas su, unatoč brojnoj konkurenciji, sinonim za najviši standard i najmudrije dugoročno ulaganje. Vremena se možda mijenjaju, ali kvaliteta, napredna tehnologija i izdržljivost Zepterovih proizvoda ostaje konstanta već punih 30 godina.
Usporedno s tim, Zepter ide ukorak s trendovima te investiranjem u proizvodne pogone i znanstvena istraživanja neprestano širi svoju djelatnost na brojne nove inovativne, visokokvalitetne proizvode za unapređenje zdravlja i ljepote. Jedini trend na koji nikada nije pristao jest onaj brzopotrošne robe.
„Nisam toliko bogat da kupujem jeftine stvari” – izjava je Johna Ruskina, britanskog pisca i sociologa, koja odlično korespondira sa Zepterovom poslovnom filozofijom.
U kontekstu cijele priče razgovarali smo s Katom Pavlović, direktoricom Zeptera u Hrvatskoj i tržišta Ujedinjenih Arapskih Emirata.
– Uvijek naglašavam kako su naši proizvodi prije svega stil života, a ne luksuz. Od svog osnutka, Zepter International je uspostavio vrlo visoke standarde kvalitete, a brojne nagrade i priznanja te milijuni zadovoljnih korisnika diljem svijeta najbolji su pokazatelj uspješnosti naše misije – kaže.
Svojim djelovanjem, Zepter nastoji unaprijediti sve segmente naše svakodnevice: od pripreme hrane, pročišćenog zraka i vode, zaštite očiju od zračenja i zdrave kozmetike, pa sve do medicinskih uređaja koji svojim izravnim djelovanjem liječe naš organizam.
– Trenutno su naši najtraženiji proizvodi pročišćivač Therapy Air iOn, Bioptron uređaji i Hyperlight zaštitne naočale, što ne čudi uzevši u obzir da smo svakodnevno izloženi onečišćenom zraku i umjetnim izvorima svjetlosti te da uglavnom živimo stresno i užurbano. U tom smislu, posljednjih godina uočljiv je značajan pomak u svijesti ljudi na našim prostorima, čemu je znatno pridonijela i pandemija. Hrvatska je prije korone bila, ajmo reći, donekle konzervativna kad govorimo o prihvaćanju inovativnih proizvoda – intrigirale su nas nove tehnologije, ali smo ujedno oko njih bili vrlo skeptični.
Danas su potrošači puno otvoreniji i informiraniji, skloni su stvarati dobre navike i ulagati u proizvode koji će očuvati i pospješiti njihovo zdravlje – pojašnjava naša sugovornica.
Therapy Air iON vodeći je uređaj za pročišćavanje zraka koji objedinjuje inovativnu tehnologiju, visoku učinkovitost i jednostavnost upotrebe. Temelji se na revolucionarnoj tehnologiji koja održava prostore iznimno čistima i vrlo sigurnima, a zahvaljujući mehanizmu od čak pet filtera koji čine jedinstvenu barijeru za pročišćavanje zraka.
– Prije koju godinu dobio je preporuku Zavoda za javno zdravstvo Andrija Štampar jer se pokazao blagotvornim za astmatičare, alergičare i osobe s respiratornim problemima. Nedavno smo se proširili na tržište Ujedinjenih Arapskih Emirata gdje se pokazao apsolutnim pogotkom i revolucionarnim otkrićem. Tamo je naime zrak prepun one sitne, pješčane prašine koju samo rijetki uređaji poput našeg uspijevaju eliminirati – govori nam Kata Pavlović.
Od brojnih inovativnih proizvoda valja istaknuti i Bioptron, medicinske uređaje bazirane na svjetlosnoj terapiji, koji se koriste u profesionalnim uvjetima u bolnicama, specijalističkim ustanovama, kozmetičkim salonima, sportskim centrima, ali i u kućnom okružju. Bioptron svjetlosna terapija ima sveobuhvatno područje primjene, jednostavna je, kratka i bezbolna za upotrebu, uz iznimno uspješne rezultate.
– U kontekstu trenutno najpopularnijih proizvoda svakako bih još spomenula pametne Zepter naočale čije fulerenske leće smanjuju naprezanje, zamor i nelagodu u očima, poboljšavaju jasnoću vida te štite od svih vrsta zračenja. Prepoznale su ih i brojne javne osobe i sportaši – napominje gđa. Pavlović.
No, vratimo se još nakratko na posuđe i kuhinjske aparate od kojih je sve počelo. Jesu li i dalje jednako popularni kao nekad i postoji li razlika između tržišta Hrvatske i ostatka Europe?
– Zepterovi kuhinjski proizvodi bili su i ostali sinonim za mudro dugoročno ulaganje i najzdravije kuhanje, dakle bez suvišnih masnoća, bez toksina, uz niske temperature i maksimalno zadržavanje hranjivih tvari. Osim kvalitete i izdržljivosti te gotovo doživotnog jamstva, značajna prednost Zepterovog posuđa je postojanje servisne usluge za sve ikad kupljeno. Pa ako vam nešto u loncu zagori ili se određeni dijelovi proizvoda istroše, dečki u servisu uvijek su dostupni da počiste i poprave. Vrlo su traženi i naši snažni mikseri i sjeckalice koje olakšavaju proces pripreme hrane – kaže.
Saznajemo da potražnja u različitim zemljama uvelike ovisi o životnim navikama stanovništa. Tako, recimo, Hrvati i dalje dosta kuhaju i objeduju u svojim domovima, za razliku od Švicaraca koji se vrlo često hrane po restoranima. Slična je situacija i u Mađarskoj gdje je godinama najpopularniji proizvod Bioptron, dok na posuđe otpada oko 20% ukupne prodaje.
Zepter International danas je multinacionalna kompanija, koja djeluje na pet kontinenata u više od 60 zemalja. Njegova vizija zasnovana je na vrhunskoj kvaliteti proizvoda i neprestanim inovacijama, ali i na pružanju podrške cijeloj društvenoj zajednici kroz brojne humanitarne projekte i akcije.
– Donirali smo velik broj uređaja bolnicama (primjerice Klaićevoj, Merkuru, Zavodu za javno zdravstvo) te domovima umirovljenika, pa čak i nekim pojedincima koji su se našli u teškoj zdravstvenoj i financijskoj situaciji – reći će gđa. Pavlović.
Vrhunski poslovni rezultati i preko 80 milijuna zadovoljnih korisnika glavni su pokazatelj Zepterove uspješnosti. No, ne treba zanemariti još jedan bitan aspekt zaslužan za njegova postignuća i napredak, a to su – zaposlenici. Zepter i dalje njeguje jedinstveni sustav prodaje s preko 100 000 vrhunski utreniranih, visokomotiviranih i inspiriranih zaposlenika i savjetnika. Zanimljiv je i gotovo nevjerojatan podatak da svakih deset sekundi negdje u svijetu započinje nova prezentacija Zepterovih proizvoda!
– Naš nacionalni tim broji ukupno 220 vanjskih suradnika i menadžera, koji kroz timski rad i međusobno uvažavanje postižu vrhunske rezultate. Pritom su upravo oni sami najbolji svjedoci kvalitete Zepterovih proizvoda, što ih dodatno motivira da svojim primjerom, radom i zalaganjem promiču Zepterove vrijednosti – jasno će Kata Pavlović.
Sve rečeno potvrđuje nam i Igor Pavlović, izvršni direktor Zeptera u Hrvatskoj te ujedno suprug naše sugovornice, koji nam se nakratko pridružio tijekom razgovora.
– Zaposlenici su velika vrijednost za našu kompaniju. Svakodnevno se susrećemo s brojnim izazovima, ali kad svatko od nas svim srcem i svom energijom doprinosi kolektivu, uspjeh ne može izostati. U upravljanju timom ključno je znati kako se nositi s različitim osobnostima, shvatiti što pokreće svakog pojedinog člana i prilagoditi svoje upravljanje. Uspješan menadžer mora pokazati empatiju prema svojim zaposlenicima, biti im na raspolaganju te poslušati njihove sugestije. Svaka osoba iznimno nam je važna – tvrdi.
Zanimalo nas je usput kako u svakodnevnom poslovnom okruženju funkcionira supružnički par…
– Igor je moje „treće uho i oko”, uvijek sposoban sagledati širu sliku i dati iskrene savjete. Potiče me da rastem i da se poslovno razvijam – odgovorila je Kata.
– Preko 70% zaposlenika Zeptera su žene! A vi si onda zamislite kako mi je – smije se Igor.
– Logično, kad su žene najbolji radnici – uzvratila je gđa. Pavlović.
Oboje će se ipak uglas složiti kako u Zepteru uvijek vlada ugodna atmosfera, sloga i entuzijazam, čemu uvelike pridonosi i sama srž Zepterove filozofije: ponuditi ljudima zdraviji, kvalitetniji i bolji život koji se ogleda u svakom od njihovih proizvoda.
Nadaleko su poznati i Zepterovi međunarodni susreti koji se održavaju na raznim ekskluzivnim lokacijama u svijetu, a koji uvijek prikupe velik broj sudionika i služe kao poticaj za razmjenu ideja i iskustava. Ujedno, oni su i prilika za upoznavanje i veselu zabavu, uz dakako neizostavne ukusne obroke koje za zaposlenike pripremaju profesionalni chefovi.
Dakako, u Zepter posuđu koje već desetljećima za milijune ljudi na svijetu predstavlja mnogo više od tek vrhunskih lonaca, noževa i tava.
Zepter je i obiteljska priča, Zepter su i ljudi i filozofija života, a u konačnici i proizvodi koji se prenose generacijama…
